Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer het product, klik op "In winkelwagen" en doorloop het bestelproces. Je hoeft geen account aan te maken — gast-checkout is mogelijk.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Tot het moment dat we de bestelling verzenden, ja. Stuur ons een mailtje of bel ons zo snel mogelijk.

Verzending & levering

Hoe lang duurt de levering?
Bestel je voor 22:00 op werkdagen? Dan ontvang je je pakket de volgende werkdag (NL). Voor België: 2 werkdagen.

Wat kost verzending?
Gratis vanaf €50. Onder €50 betaal je €4,95 voor standaard PostNL bezorging in Nederland.

Kan ik de bezorging volgen?
Ja, je krijgt een Track & Trace code per e-mail zodra je pakket onderweg is.

Garantie & retourneren

Wat is de garantie?
Op alle producten geldt 2 jaar fabrieksgarantie. Bij defecten regelen wij de afhandeling met de fabrikant.

Kan ik mijn aankoop retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Het product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn. Lees ons retourbeleid voor details.

Betalen

Welke betaalmethoden zijn er?
iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal en Klarna (achteraf betalen of in 3 termijnen).

Is mijn betaling veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via Shopify Payments / Mollie met SSL-encryptie. Wij slaan geen kaartgegevens op.

Contact

Antwoord op je vraag niet gevonden? Neem contact op — we helpen je graag binnen één werkdag.